2013-12-01 14:27:45 济源人事考试网 //jiyuan.huatu.com/ 文章来源:济源华图
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就题目考查的数量和内容来说,也和去年一致,4道题,以人际沟通、应急应变、组织管理和社会现象为主,但是也出现了新的身影,情景模拟题这是广大考生必需要注意的。因为这是情景模拟在河南省考中出现,在备考时也是众多考生容易忽略的。那么该如何准备呢?
情景模拟通常要求考生扮演某一特定角色,在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官根据考生的言语和行为表现,对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。与传统题型相比,情景模拟更能够考查“职位匹配性”。情景模拟中,考生需要“扮演”的角色很多时候就是他所报考的岗位,题目中设置的情景往往是该岗位实际工作中具有代表性或挑战性的问题,重点考查考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时,是否能及时准确地对其进行分析、判断,并做出科学的决断。
那么如何才能答好情景模拟呢?我们就需要了解此类题的答题结构与技巧
(一)开场白
1.打招呼
打招呼是我们在日常交往中常使用的开场语,对情景模拟答题来说也非常好用。例如“李大爷,您好!”“小李,近工作忙吗?”“您好,今天是你值班啊,辛苦了!”等
2.介绍身份
例如“张科长,我是宣传科的小王,有个问题向您请教一下,您看现在方便吗?”
(二)主体
(1)自我表述式
步是“确定任务”,如果题目给出的任务是“发言”或“应急”,那么就应该马上意识到,虽然我们是面向特定的群体讲一番话,但是讲话过程中不会有其他人打断自己,因此我们在回答主干时只需要参照情景演讲的技巧,就能够巧妙的加以应对了。
(2)双方对话式
如果题目给出的任务是“交流”,那么我们就应该马上意识到,讲话过程中应该有问有答,是一种互动式的沟通,而不是自己单方面的灌输。因此,我们可以采用“自问自答”的方式加以应对,即自己向对方提出一个问题,之后假设对方已经给出了回答,很自然的将对话过程向前推进。
这种方式有两个好处:一是可以创造情节,降低难度,二是能够有效的丰富我们答题的内容。
3.结束语
(1)总结式结束语,即在结束时予以归纳总结,突出主题。
(2)展望式结束语:结合现实情境或沟通内容,或建议,或启发,对沟通者有一种感召或期待,激发对方,付诸行动。
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