2014年国家公务员面试技巧:掌握共性 把握个性

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　　组织管理题一般都是通过设定一定身份、拟定具体的工作任务，测查考生完成工作任务的实际效果以及在过程中所展现出的计划组织协调能力。通过实践和经验总结，我们将常见、常考的组织管理题型分为了六种类型。会议类、培训类、接待类、宣传类、调研类、个性活动类。比如，关于一项政策实施效果的民意调查? 关于一次以公务员“德才兼备、以德为先”选人标准的座谈会……这六个类型是一名公务员在日常行政过程中经常面临的具体问题。然而，我们发现，很多考生在复习备考的时候，很容易将这六种活动类型割裂开来复习，这样不仅增加了复习的难度、同时也不能真正内化成考生答题的技巧，不能做到人题统一。为更好的帮助考生复习备考，我们归纳总结出了这六种题型的出题特点和规律。因此，专家建议，考生应该在区别的基础上做到联系，在掌握共性的基础上，把握个性，做到针对性答题、高效传达自己的思想。

　　A.共性或相同之处：

　　1、要素相同：明确六大要素。任何一项工作或活动的展开，都必须具备一些基本的内容和要素。(时间、地点、人物、内容、方式、效果)考生在拿到题目后，就应该迅速地将这些要素在脑中迅速过一遍，然后将这些抽象的要素规整，整合成自己的实际工作步骤。当然，在六大要素之外，考生也可结合自己的工作经历、包括题干中的个性化要素进行细化操作考虑。

　　2、阶段一致：任何一项活动的组织开展，从推进的进程来看，都是按照事情的发展顺序展开的，都是按照活动前的准备阶段、活动的具体实施阶段、以及活动效果总结提升三个阶段。特别是工作的总结、反馈、提升阶段，这也是做完一件事和做好一件事的重要区别。

　　3、答题结构相似：组织管理题从答题结构上来说，基本是按照总—分的结构。这样不仅能做到思路清晰，而且能做到重点突出，详略得当。

　　总=》破题表态=》明确核心工作目标，在答题的开始，我们首先要向考官传递我们明确了此项工作安排的意图，实际意义以及工作的目标;

　　分=》详细阐述工作具体展开的情况，我们不仅要向考官表明某项工作任务的目标，同时，我们还能具体表明为完成目标，我们具体的组织流程是怎样展开的。

　　B.个性或特色之处：

　　1、具体目标不同：现在的组织管理题型越来越精细化，活动内容呈现具体化、组织困难障碍化等特点，因此，针对题干中的个性化要素，学生在答题的时候，在明确基本思路和答题架构的同时，要想清楚具体的活动目标是什么，要有针对性，避免套路化现象的出现。

　　比如：“组织一次农民工的职业技能培训”和“组织一次新进公务员的职业道德培训”，同样是培训，但由于个性化要素“农民工”和“新进公务员”有着完全不同的特点，所以，具体目标是完全不同的。

　　2、表述方式灵活：组织管理题在具体的答题表述过程中，考生可以灵活采用不同的表述方式。比较常见的是按照纵向和横向两种表述顺序。

　　① 纵向表述顺序=》时间顺序

　　即在破题表态的基础上，在详细阐述活动开展的过程中，按照活动前的准备、活动过程中的组织流程、活动后的总结提升的顺序展开介绍。

　　纵向表述适合所有的活动类题型，其优点在于，这种表述方式符合事情发展的先后顺序、保证逻辑清楚、内容全面。

　　例题：公务员选拔要求“德才兼备，以德为先”，你要组织一次以此为主题的高校毕业生座谈会，作为组织者，你会如何做?

　　审题：高校毕业生、座谈会、组织者

　　活动目标:针对应届生的特点，围绕公职人员的选人标准，帮助应届生树立正确的择业观念，做好职业的规划和准备。

　　表述方式：借助纵向表述顺序，按照会前的准备，包括与会人员的邀请、时间的安排做好设计;会议过程中的组织流程，人员交流的顺序、形式、内容;会后的总结提升让更多的学生知晓“德才兼备、以德为先”的选人标准，并为之付出努力。

　　② 横向表述顺序 =》关键环节

　　即在破题表态的基础上，在阐述活动开展的过程中，按照活动主体、活动方式、活动内容、活动效果等关键环节介绍活动组织的具体流程。

　　横向表述顺序的特点在于：并非面面俱到，但能做到重点突出，在抓住题干中的个性化要素的基础上，重点式地思考回答，提高意思传达的效率，给考官一种清晰的印象。

　　A.调研/调查类

　　调研：即调查、研究，是指通过各种调查方式，掌握手的信息资料，并对信息进行统计分析，研究事物总的特征。

　　调研/调查方式：1、资料研究

　　2、问卷调查(纸质版、电子版)

　　3、电话询问、现场询问(座谈会)

　　4、实地考察(走访、拜访、暗访)

　　例题：你是环保局工作人员，你所在城市小区垃圾处理改成按量收费，实施一段时间后，领导让你去调查实施的效果以及居民对此的意见，你怎么进行调查?

　　审题：环保局工作人员 针对实施效果和民意的调查

　　活动目标：全面了解真实的信息、了解民意、为更好的完善收费标准、更近环保计划做好数据的支撑。

　　表述方式：横向表述---关键环节。 调研的内容----效果和意见; 调研的对象----居民、社区工作人员、物业人员、保洁人员 ;针对不同对象进行不同的调研内容; 调研的效果---

　　为提升调研的科学性和实效性，还需对各种信息进行分析规整梳理，并重点突出民意。

　　掌握好共性、把握好个性，考生在实际答题过程中，要做到活学活用，不要人为地将两种表述顺序割裂开来，更不要将两者混为一谈。做到头脑清晰、逻辑清楚、表述规范，离组织管理题的高分目标就不远了。

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