2020河南省考每日面试习题练习（8月13日）

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　　执行能力一规划事件处理

　　第一节 基础知识

　　一、题型定义

　　在日常工作中，大部分工作都是有比较充足的时间来处理的，因为时间比

　　较多。所以可以做好充分的准备工作：比如预先制定周密的计划、提前明确工

　　作的重难点做好分工、为工作开展协调配置好资源等。这种类型的事件处理我

　　们称之为规划事件处理。

　　规划事件处理包含：调查、宣传、设立机构、培训、会议、专

　　题整治、接待等方面。

　　二、考情介绍

　　“办文”“办事”“办会”是政府机关三大工作能力，“办会”是机关单

　　位内部研究部署工作的重要手段。以会议为代表的机关单位工作手段还包括调

　　研、宜传、培训、接待等，主要考察考生一定时间期限内，计划和安排活动开

　　展。

　　从工作实务考察比重看，规划事件处理考察比重最高。而规划事件处理中

　　调查类题型考察比率最高，此活动是机关单位内容做决策的主要依据和来源，

　　也是考生执行能力的重要体现。宣传类题型考察比重仅次于调研，主要考察考

　　生站在政府工作角度传播理念和改变思维的能力。

　　三、真题演练

　　市政府打算开展法律进社区活动，安排律师对居民的法律问题进行解答，

　　此政策由政府出资，该政策能否落实需要进行前期的调研，请问你如何开展调

　　研工作?【2017 年2 月24 日上午国家公务员考试统考面试真题】

　　【参考解析】

　　这次调研工作是要对在全市范围内推行法律进社区活动的可行性进行分析。

　　要想达到调研目的，针对不同的内容应该采用针对性的、科学的方法调研，从

　　而确保调研内容的真实性和有效性

　　首先应确定并细化调査内容：(1)市民们有哪些法律服务的需求;(2)本市有多少律师事务所、法律工作者愿意提供法律服务;(3)本市或其他省市是否有社区已经进行了类似的活动，可以供我们借鉴。

　　针对市民们法律服务的需求，应在全市范围内通过向卷调查的方式进行调查。在问卷中询问他们对哪些法律问题感兴趣、日常工作和生活中有哪些法律方面的困惑等。调查前要通过随机抽样的方法选取调查对象以确保他们的代表性。调查前要培训调查员，要求他们按照要求进行提问和记录。为了争取配合，要为调查员准备调查证和介绍信，并请社区工作人员在社区里进行前期宣传让大家有所了解。每一份问卷调查结束后，要留下他们的联系方式，以便后期进行问卷数据的审核。

　　针对律师等法律工作者的服务意愿的调查可以通过登记在册的律师事务所和法院、检察院等机关单位进行，将电子版的信息登记表发给各单位让他们填报后上交。信息登记表里应包括如下信息：他们擅长的法律领域、他们的工作和居住地点等。

　　针对已有的类似活动的调查，可以通过网络搜索和在与社区建设、法律宣传相关的专业杂志上搜索的方式进行。在搜索这些资料时要将这些活动分门别类地整理，重点凸显他们提供法律服务的形式以及取得的效果。对于那些效果特别好的典型案例、要上门拜访实地考察。与社区负责人进行访谈，提前预约并开具介绍信，准备好问题提纲，学习他们活动的所有资料以及经验。考察和访谈结束后要及时整理信息。

　　调查结束后细致梳理调查信息，去掉无效信息，对于有待完善的问卷打电话回访。之后将所有信息录入电脑，进行频次统计分析，在此基础上写作调查报告。调查报告包括(1)我市市民的法律服务需求，(2)愿意提供法律服务的法律工作者数量及其分布，(3)已有的优秀经验，(4)开展这一活动的建议。报告完成后交给领导。并将调査工作期间形成的各项材料归档保存。

　　第二节 调查

　　一、处理原则

　　(1)调查数据的真实性和有效性原则。数据的真实性是指从真实的、有代表性

　　的调查对象那里获得的信息是真实的，数据的有效性是指调查信息对本次调查

　　的目的是有效用的(比如为制定某政策进行的调查，调查信息对于政策的制定

　　是有效用的);调查数据的有效性是从调查内容的针对性出发的，调查内容有

　　针对性并且是真实的，才能确保其有效性。

　　(2)调査对象的针对性和代表性原则。不同的调查内容应该从不同的调查对象

　　那里获取，从不同对象处获得的信息之间越能相互验证说明信息的真实性就越

　　高;针对不同类型的调查对象适合选择不同的调查方法。

　　(3)调査方法的针対性原则。比如对于一些成文、成册的信息可以直接调取，

　　对于行业内的专家学者可以采取专门咨询的方法，对于比较少而又关键的人可

　　以采取访谈或者座谈会的方法调查，当人数较多而需要了解的信息又不是很深

　　入时可以使用问卷调查法。

　　(4)争取配合原则。如果调查对象不配合就可能会告诉我们虚假的信息，调查

　　对象配合与否直接決定了调查所获信息的真实与否，所以争取调查对象的配合

　　至关重要。

　　第三节宣传

　　一、处理原则

　　(1)宣传对象针对性原则。只有对特定对象针对性地宣传，才能使宣传活动更

　　加聚焦，从而更好地达到宣传效果。

　　(2)宣传渠道匹配性原则。宣传渠道与方法要与宣传对象的特点相匹配，不同

　　的宣传对象适合用不同的方法、不同的渠道进行宣传，比如针对老年人的宣传

　　应该考虑老年人的特点和渠道，针对年轻人的宣传应该更多考虑通过网络，针

　　对中小学生的宣传应该考虑他们活泼好动的特点。

　　(3)宣传内容具体化原则。宣传的内容不能大而化之，紧紧抓住宣传主题和

　　对象的关注点精细化地选择宣传内容，制作宣传材料。

　　第四节 设立机构

　　一、处理原则

　　(1)因事设岗原则。根据明确的工作任务来设定工作岗位，力求机构数量合适、

　　分工合理、任务明确。在了解需求的基础上设立机构，确保提供的服务能解决

　　问题、满足需求。比如设立的老年人服务中心主要是满足老年人的精神需求还

　　是健康需求，比如为中小学生设立的图书阅览室的目的是为了提升他们哪一方

　　面的能力。

　　(2)服务精准原则。切实考虑服务内容和服务对象的特点，准确定位，有针对

　　性地开展工作，比如设立一个针对网络谣言的微信公众号就需要配备具有科素

　　养的工作人员，还需要考虑网络谣言主要针对的人群从而有针对性地进行宜传

　　推广。

　　(3)系统组织原则。将本单位的工作作为一个系统来考虑。新设立的机构/成

　　立的网络平台需要与单位里的其他部门之间的工作相互配合，协同运作。

　　第五节 培训

　　一、处理原则

　　(1)效益性原则。培训内容有针对性，满足培训对象日常工作需求，用最小的

　　成本投人产出最大的培训效果，这就需要我们合理规划、充分准备，选择最恰

　　当的方式进行培训，对最终培训效果负责。

　　(2)针对性原则。培训方法的选取要同时满足培训对象的特点和培训内容的要

　　求，针对不同的培训内容用恰当的方法进行培训，才能更好地达到效果。

　　(3)不影响工作原则。培训日程的安排要不影响培训对象的正常工作开展，许

　　多情况下一个部门、科室的所有人员都需要接受培训，这种情况下如果所有成

　　员一起培训就有可能会影响其日常工作的开展，这时可以采用轮训的方式分批

　　次培训。

　　(4)主动性原则。培训过程中需要激发参培对象的兴趣，发挥他们的积极、

　　主动性，让他们能够全身心地投入到培训中来，从而确保培训效果。

　　第六节 会议

　　一、处理原则

　　(1)主题要明确。会议的所有筹备和组织工作要围绕着会议主题来进行，包括

　　会议材料的准备、会议文件的撰写、会议场地的租借、会议过程的控制以及场

　　外服务等。

　　(2)准备要充分。会议前期要做好详细的规划和充分的准备，就相关问题与各

　　方面先做好沟通、提前告知，提高会议效率。

　　(3)流程要紧湊。把时间主要留给与会议主题相关的介绍、演示、讨论环节，

　　减少不必要的繁文缛节、当会议的讨论出现跑题或刹不住车时要及时拉回来。

　　(4)记录要完整。从签到、讨论记录到会议決议、表决情况，都要进行详细记

　　录，以备查询。可采用专用记录格式、卡片，做到规范、准确、可查

　　(5)纪要要及时。会议召开后，应在两日内下发会议纪要。一是増强会议时效

　　性，发挥会议的作用;二是可以乘热打铁，取得事半功倍的效果;三是避免市

　　外生枝，导致不必要的麻烦;四是提高会议的效益，增强执行力。

　　第七节 专项整治

　　一、处理原则

　　(1)综合整治原则。整治内容与对象往往盘根错节、错综复杂，涉及到方方面

　　面，需要与兄弟单位组成专项整治小组进行联合行动，确保整治小组综合性。

　　专项整治的对象往往比较复杂，并且牵涉面比较广，因此往往涉及到多部门联

　　合执法，不同部门针对这一对象的各方面内容进行分别治理、才能将其彻底治

　　理。

　　(2)整治内容具体化原则。整治内容有针对性并具体化，不同部门针对同一对

　　象整治的内容也会不一样，回答问题时需要具体化。

　　(3)规范严格文明执法原则。整治过程中涉及到执法行为的要做到规范、严格、

　　文明，在遇到执法对象不配合执法的情况下需要规范、严格、文明执法，既保

　　证执法的严肃性也不能暴力执法，切实保护执法对象的合法权益。

　　(4)全民动员原则。专项整治过程中需要发动群众的力量，号召群众也参与进

　　来。一方面发挥群众监督举报的作用，以便于整治过程中发现问题;另一方面

　　便于群众接受，执法时获得群众支持。

　　第八节 接待

　　一、处理原则

　　(1)满足需求原则。接待安排要满足来访人员需求，比如召开座谈会、工作

　　汇报会，到企业、学校、田间地头、扶贫对象家中进行实地参观考察。

　　(2)事前审批的原则。所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未

　　经批准的接待费用不得报销。

　　(3)厉行节约原则。严格按照相关规定确定接待标准，不搞铺张浪费、不搞排场，

　　严格遵守中央八项规定的要求。

　　第九节 政策落实

　　一、处理原则

　　(1)整体把握、坚决执行原则。坚定性原则要求执行政策必须坚持政策的原则

　　立场，严格执行政策规定及其要求，全面地不折不扣地实现政策目标。

　　(2)原则性与灵活性相结合原则。在政策的执行中，必须坚持原则性和灵活性

　　的统一，创造性地实施政策，同时还要在实际工作中正确掌握政策界限。对政

　　策针对的对象要定位精准，多方听取他们的意见，只有在多方听取群众意见的

　　基础上，才能确保政策在落实的过程中不会变味，减小阻力。

　　(3)监控原则。要注意同步监控，并及时反馈。要即时注意政策的失当部分，

　　及时补充或加以调整。政策实施中可能出现这样三种情況：一是政策正确，执

　　行不力;二是目标正确，方案总体上合理，部分不够合理，就必须及时调整和

　　修正，使其完善;三是政策目标错了，或者目标虽正确，由于原来赖以决策的

　　主客观条件发生了重大变化，继续实施已无法实现目标，这就必须对政策目标

　　或政策方案进行根本性的修正。

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