2020-08-15 09:41:45 济源人事考试网 //jiyuan.huatu.com/ 文章来源:华图教育
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工作关系处理-上下级关系处理
某科办事员小李按照科长确定的办公室装修方案,监督完成了装修任务。一天小李正在装修好的办公室内收拾,分管副局长恰好路过,看了装修情况,对此装修风格极为不满,提出了整改意见,要求在三天之内必须完成。此时科长正在省外出差,可以电话联系。假如你是小李,该怎么办?
【参考解析】
作为下属,应该认真听取领导对具体工作提出的各种意见。如果我不能及时地反馈分管副局长的意见和进行工作调整,可能会导致办公室的装修无法满足单位的日常办公要求,也可能会造成分管副局长对我们科室的工作产生不好的印象。面对这个情况,我会这样处理:
第一,我会先停下手头的工作,耐心认真的听取分管副局长的整改意见,并对这些意见进行详细记录,比如哪些地方必须重新装修,哪些应当局部微调,哪些可以保留原貌等。如有必要可以考虑跟分管副局长口头复述一遍其交代的整改意见,看看是否记录完整准确。
第二,考虑到装修方案的相关具体信息分管副局长可能不是很了解,我会在记录完领导的意见之后,当场向分管副局长解释科长确定的装修的方案,包括装修总体思路,设计风格的选择,时间经费限制等,让分管副局长了解情况。
第三,因为科长出差在外无法当面汇报,分管副局长提出的整改时限又比较短,我会立即用电话向科长汇报和请示,跟科长说明当时的情况,并传达分管副局长三天完成整改的要求,同时要将分管副局长提出的具体整改意见复述给科长,并说明自己的一些看法和工作建议。
第四,汇报完毕之后,听取科长的指示,并按照科长的指示对办公室装修的后续工作进行落实。
总之,在日常的工作中出现领导之间对具体的工作上有不一致的意见其实很正常,因为领导们看待问题的角度和关注的焦点不一样。作为下属,一方面要认真听取领导的意见,另一方面不能超越自己的职责权限办事,自己不能拍板的事情一定要上报自己的直管领导,按照直管领导的指示来完成工作。
【评分要点】
1、对分管副局长提出的意见有相应回应,并积极应对,耐心听取;
2、将科长确定的装修方案跟分管副局长进行解释,让其了解情况;
3、将分管副局长的三天装修整改要求跟科长汇报,并按照科长的指示落实后续工作;
4、答题过程中能够体现下属尊重领导,不越级的原则。
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